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2025年設(shè)備管理業(yè)務(wù)如何規(guī)劃？來(lái)看紛享銷(xiāo)客設(shè)備管理的優(yōu)化實(shí)踐 紛享銷(xiāo)客CRM（后簡(jiǎn)稱(chēng)：紛享CRM）是營(yíng)-銷(xiāo)-服一體化的以連接型CRM為核心理念的SaaS客戶關(guān)系管理軟件。在電子制造行業(yè)，紛享制造業(yè)售后服務(wù)方案不僅緊密貼合行業(yè)售后業(yè)務(wù)高響應(yīng)速度、低服務(wù)成本的核心業(yè)務(wù)訴求，還致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)端到端的全服務(wù)流程閉環(huán)經(jīng)營(yíng)。紛享的制造業(yè)售后服務(wù)方案是包含服務(wù)全生命周期管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、服務(wù)收益管理、備件與庫(kù)存管理、服務(wù)商管理、交付項(xiàng)目管理、打造知識(shí)型服務(wù)組織等為一體的全面型售后服務(wù)管理方案。在電子制造行業(yè)中，LED顯示技術(shù)的產(chǎn)品具有較高的特殊性，產(chǎn)品任一方面的問(wèn)題都有可能導(dǎo)致客訴的產(chǎn)生，因此產(chǎn)品的售后服務(wù)往往需要更加精細(xì)化的管理。某企業(yè)作為L(zhǎng)ED顯示產(chǎn)品領(lǐng)域的一家領(lǐng)軍企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節(jié)。憑借持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展，目前企業(yè)已占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額。但在售后服務(wù)管理業(yè)務(wù)中，公司仍然面臨著一些亟待解決的問(wèn)題。1.服務(wù)流程未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化閉環(huán)2.工單SOP缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則3.設(shè)備管理缺乏信息化支持工程交付-讓項(xiàng)目安裝過(guò)程更加規(guī)范和透明在企業(yè)之前的服務(wù)工程采購(gòu)和項(xiàng)目安裝流程中，銷(xiāo)售與工程服務(wù)采購(gòu)作為兩個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)分別遵循不同的流程。這種分離造成了信息流通的斷裂，進(jìn)而引發(fā)了效率瓶頸。項(xiàng)目安裝主要依賴(lài)線下操作，并且驗(yàn)收單據(jù)需上傳至辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）。不僅如此，流程中缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，而且當(dāng)項(xiàng)目需要外包采購(gòu)時(shí)，銷(xiāo)售與工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須分別提交流程，工作的無(wú)效重復(fù)率非常高。在引入紛享設(shè)備管理系統(tǒng)后，企業(yè)的服務(wù)工程采購(gòu)和安裝流程變得更加規(guī)范和透明。信息可以自動(dòng)帶入項(xiàng)目，減少了手動(dòng)操作，從而提高了項(xiàng)目開(kāi)展的效率。銷(xiāo)售和工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)在涉及外包采購(gòu)時(shí)也能夠按照工單SOP協(xié)同工作，提交統(tǒng)一流程。同時(shí)，項(xiàng)目任務(wù)和進(jìn)度的可視化進(jìn)一步增強(qiáng)了項(xiàng)目管理的透明度，銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員可隨時(shí)反饋安裝進(jìn)度，未來(lái)ABI可以從系統(tǒng)自動(dòng)獲取項(xiàng)目安裝狀態(tài)以及工程交付的驗(yàn)收時(shí)間，在項(xiàng)目驗(yàn)收后自動(dòng)同步到ERP的收入確認(rèn)中。設(shè)備檔案管理-全方位設(shè)備管理，洞察設(shè)備狀態(tài)設(shè)備檔案成就精細(xì)化服務(wù)管理在企業(yè)現(xiàn)有的服務(wù)流程中，常發(fā)生以下情況：1. 用戶提交服務(wù)請(qǐng)求或報(bào)修時(shí)往往無(wú)法提供銷(xiāo)售訂單號(hào)，服務(wù)人員不得不采取以下兩種方式來(lái)確定訂單號(hào)：依據(jù)客戶提供的信息和產(chǎn)品型號(hào)聯(lián)系銷(xiāo)售人員查詢(xún)；在無(wú)法確定銷(xiāo)售訂單號(hào)的情況下，依據(jù)KC單號(hào)命名規(guī)則來(lái)大致推測(cè)。2. 服務(wù)人員在查看用戶權(quán)益時(shí)，需要在OA系統(tǒng)中查看訂單需求確認(rèn)表、安裝工程的驗(yàn)收表單，再去FSM系統(tǒng)中搜索服務(wù)記錄查看客戶權(quán)益。很明顯，這些業(yè)務(wù)處理流程不僅增加了人工成本，而且出錯(cuò)率也相對(duì)較高。在紛享設(shè)備管理系統(tǒng)中，企業(yè)通過(guò)建立設(shè)備SN檔案，記錄完整的設(shè)備信息、箱體、模組信息以及所有關(guān)聯(lián)的服務(wù)計(jì)劃、權(quán)益、訂單和服務(wù)記錄，在服務(wù)請(qǐng)求過(guò)程中通過(guò)自動(dòng)鑒權(quán)來(lái)簡(jiǎn)化服務(wù)流程。用戶在提出服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲取設(shè)備相關(guān)信息，如銷(xiāo)售訂單號(hào)、箱體SN、模組SN等，服務(wù)人員無(wú)需手動(dòng)查詢(xún)，即可快速響應(yīng)。此外，系統(tǒng)整合了服務(wù)計(jì)劃、權(quán)益、訂單和服務(wù)記錄等信息，未來(lái)設(shè)備質(zhì)保等快到期時(shí)，也可以自動(dòng)觸發(fā)提醒信息，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行延保銷(xiāo)售。一物一碼實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)簽化管理為提高客戶服務(wù)請(qǐng)求的處理效率，"一物一碼”實(shí)現(xiàn)了服務(wù)請(qǐng)求處理流程的數(shù)字化優(yōu)化和設(shè)備的標(biāo)簽化管理。設(shè)備管理系統(tǒng)通過(guò)ERP設(shè)備管理、SAP條碼記錄表和MES物料追溯報(bào)表等的整合，確保了企業(yè)設(shè)備信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。當(dāng)用戶提出服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)鑒權(quán)并核實(shí)設(shè)備信息，直接記錄設(shè)備號(hào)或通過(guò)箱體SN碼、備件SN碼查詢(xún)相關(guān)設(shè)備和訂單號(hào)。在用戶提出服務(wù)請(qǐng)求后，通過(guò)設(shè)備檔案或訂單號(hào)進(jìn)行鑒權(quán)，確認(rèn)服務(wù)請(qǐng)求的合法性。服務(wù)人員可以利用設(shè)備BOM和模組SN快速獲取設(shè)備的具體型號(hào)和配置，從而確認(rèn)服務(wù)權(quán)益和保修狀態(tài)。設(shè)備360°全生命周期管理設(shè)備360°實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的全生命周期精細(xì)化管理。在設(shè)備管理的實(shí)際操作中，利用設(shè)備SN檔案、設(shè)備權(quán)益、設(shè)備BOM、初始贈(zèng)送備件以及設(shè)備安裝信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，構(gòu)建了全面的設(shè)備360°視圖。設(shè)備360°不僅包括了設(shè)備的基本信息，還涉及到了設(shè)備的維修物料BOM、維保計(jì)劃、備件消耗記錄和服務(wù)記錄等，確保了服務(wù)的連續(xù)性和可追溯性。企業(yè)為每個(gè)售出的產(chǎn)品建立了詳盡的數(shù)字檔案，這些檔案涵蓋了客戶的名稱(chēng)、地點(diǎn)和所屬地區(qū)，以及產(chǎn)品的屬性和技術(shù)參數(shù)dengdeng 。服務(wù)權(quán)益與計(jì)劃、安裝信息、服務(wù)請(qǐng)求和工單、故障歷史以及產(chǎn)品故障率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)都被系統(tǒng)性地記錄和管理，以便于服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠全面理解并高效響應(yīng)每一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)需求。設(shè)備360°全生命周期管理涵蓋了從客戶管理（MCR）、合同、訂單、生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝到售后的整個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交付的全流程管理，同時(shí)確保了信息的自動(dòng)帶入和流程的統(tǒng)一性，提升了項(xiàng)目開(kāi)展的效率。企業(yè)通過(guò)紛享設(shè)備管理系統(tǒng)，進(jìn)行多維立體的設(shè)備360°全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)業(yè)務(wù)所需的高精度設(shè)備管理，服務(wù)團(tuán)隊(duì)也從被動(dòng)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)。這不僅促使企業(yè)降低了設(shè)備資產(chǎn)的管理成本，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的增收，也鞏固了其在LED顯示技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)軍地位。紛享售后服務(wù)管理方案幫助數(shù)千家企業(yè)打造售后服務(wù)全流程管理，成功解決數(shù)千家企業(yè)的售后服務(wù)難題。

紛享資訊 2025-01-13 09:59:13 18

蒙牛攜手紛享銷(xiāo)客，打造乳制品行業(yè)數(shù)智化新標(biāo)桿 近日，紛享銷(xiāo)客與蒙牛合作項(xiàng)目成功交付，標(biāo)志著雙方在數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的深度合作取得了里程碑式的成果！紛享銷(xiāo)客憑借卓越的技術(shù)實(shí)力、豐富的快消行業(yè)數(shù)智化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成熟的SaaS CRM模式及先進(jìn)的aPaaS平臺(tái)技術(shù)，為蒙牛打造了全面的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化業(yè)務(wù)支撐體系。通過(guò)多業(yè)務(wù)流的融合，實(shí)現(xiàn)渠道銷(xiāo)售與費(fèi)用的深度結(jié)合，真正做到業(yè)財(cái)一體化，大幅提升員工工作效率及費(fèi)用使用效率！讓營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化工具成為助力業(yè)務(wù)發(fā)展的利器！01構(gòu)建全場(chǎng)景、全鏈路的數(shù)智化業(yè)務(wù)支撐體系紛享銷(xiāo)客為蒙牛構(gòu)建了全場(chǎng)景、全鏈路的數(shù)智化業(yè)務(wù)支撐體系，憑借多年打造和積累的「訪」「銷(xiāo)」「費(fèi)」「促」「商」「店」等快消場(chǎng)景解決方案, 高效支撐了蒙牛全渠道管理中幾大核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景：如三流合一、戰(zhàn)場(chǎng)掃描、終端費(fèi)用直投、bC聯(lián)動(dòng), 物碼營(yíng)銷(xiāo)等等?；谝晃镆淮a管理，驅(qū)動(dòng)了蒙牛整體價(jià)值鏈的重塑，創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)了控貨、控價(jià)、控費(fèi)，最終全面助力蒙牛實(shí)現(xiàn)全渠道效能提升！02 面對(duì)挑戰(zhàn) 迎難而上強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手勇攀數(shù)智化新高峰蒙牛作為中國(guó)乳制品行業(yè)的領(lǐng)軍者，以其龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模、錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、龐大的人員隊(duì)伍以及海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)筑了行業(yè)內(nèi)無(wú)與倫比的運(yùn)營(yíng)管理方法論，該方法論對(duì)數(shù)智化平臺(tái)提出了較高的要求：不僅要求平臺(tái)具備成熟、全面的快消業(yè)務(wù)產(chǎn)品以快速支撐現(xiàn)有業(yè)務(wù)落地，還需要平臺(tái)具有高度的靈活性以快速響應(yīng)高頻的業(yè)務(wù)管理變化，同時(shí)，需要平臺(tái)擁有強(qiáng)大的集成能力以打通各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并且需要平臺(tái)具備卓越的數(shù)據(jù)處理能力，以駕馭龐大的數(shù)據(jù)量。面對(duì)如此高難度的挑戰(zhàn)，紛享銷(xiāo)客迎難而上！借助專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)及專(zhuān)業(yè)的做事方法，與蒙牛深度緊密協(xié)作，一一突破復(fù)雜需求，并借助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力，構(gòu)建了一整套面向未來(lái)、高可用架構(gòu)的解決方案，完美支撐蒙牛營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化全業(yè)務(wù)場(chǎng)景在全國(guó)的成功落地！蒙牛與紛享銷(xiāo)客的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是對(duì)快消行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的深入探索與創(chuàng)新實(shí)踐。雙方以創(chuàng)新思維及數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了數(shù)智化新標(biāo)桿。期待未來(lái)蒙牛與紛享銷(xiāo)客聯(lián)手，共同創(chuàng)造更多的快消優(yōu)秀實(shí)踐, 共同攀登快消行業(yè)數(shù)智化新高峰！03 紛享銷(xiāo)客快消業(yè)務(wù)介紹紛享銷(xiāo)客快消行業(yè)致力于為合作伙伴提供訪、銷(xiāo)、費(fèi)、促、商、店全方位解決方案，精準(zhǔn)滿足您在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的實(shí)際需求。關(guān)于紛享銷(xiāo)客快消行業(yè)解決方案，您有任何想要咨詢(xún)的問(wèn)題，歡迎掃描下方二維碼，隨時(shí)聯(lián)系我們。感謝您的支持與關(guān)注！

快消農(nóng)牧 2025-01-04 10:17:33 55

紛享銷(xiāo)客榮獲2024“年度優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)獎(jiǎng)” 近日，2024第七屆長(zhǎng)三角CIO發(fā)展論壇暨2024安徽省首席信息官協(xié)會(huì)年會(huì)在合肥盛大舉行，紛享銷(xiāo)客憑借優(yōu)秀的數(shù)字化解決方案和卓越的服務(wù)精神榮獲“年度優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)獎(jiǎng)”。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案服務(wù)商，紛享銷(xiāo)客憑借其連接型CRM平臺(tái)、可高度定制化能力，靈活適應(yīng)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求。與此同時(shí)，通過(guò)高效獲取優(yōu)質(zhì)線索、精準(zhǔn)取得商機(jī)、加速成交過(guò)程，并通過(guò)集成企業(yè)微信等多個(gè)溝通渠道，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部人員的協(xié)同增效，從而提升全價(jià)值鏈的運(yùn)營(yíng)成果。幫助企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)服業(yè)務(wù)全場(chǎng)景、全鏈路、端到端、一體化數(shù)字運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，紛享銷(xiāo)客還持續(xù)推動(dòng)AI+CRM的深度融合，利用人工智能技術(shù)為企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升決策效率、增強(qiáng)市場(chǎng)洞察力和加速產(chǎn)品創(chuàng)新等。紛享銷(xiāo)客堅(jiān)持行業(yè)化戰(zhàn)略，為高科技、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)、快消、農(nóng)牧、大制造等行業(yè)的大中型企業(yè)提供深度行業(yè)化的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，助力企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈一體化實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。至今，紛享銷(xiāo)客已深耕CRM領(lǐng)域十余年，依托其成熟的PaaS平臺(tái)、一體化的CRM解決方案、深度行業(yè)化服務(wù)，以及獨(dú)特的業(yè)務(wù)連接能力，為6000多家大中型企業(yè)提供服務(wù)。目前，包括瑞慈醫(yī)療、荷美爾食品、3M凈水器等優(yōu)秀企業(yè)都選擇紛享銷(xiāo)客作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴，共同探索未來(lái)企業(yè)發(fā)展新路徑。未來(lái)，紛享銷(xiāo)客將繼續(xù)秉承“以客戶成功定義成功”的服務(wù)理念，不斷提升技術(shù)實(shí)力和服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)字化增長(zhǎng)服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量增長(zhǎng)。

發(fā)展歷程 2024-12-21 14:17:15 16

紛享銷(xiāo)客榮獲2024產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)“千峰獎(jiǎng)” 12月6日，億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)“2024產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”千峰獎(jiǎng)?wù)浇視浴１緦们Х濯?jiǎng)以“供應(yīng)鏈變革與AI落地”為主題，聚焦數(shù)字供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)數(shù)字科技、數(shù)智品牌三大細(xì)分賽道。紛享銷(xiāo)客作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提供商，憑借扎實(shí)的基本面、資本的高度認(rèn)可、良好的商業(yè)價(jià)值獲得評(píng)審團(tuán)的一致認(rèn)可，榮獲千峰獎(jiǎng)，并位列2024產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年度百?gòu)?qiáng)榜第63位?！扒Х濯?jiǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)備受矚目的獎(jiǎng)項(xiàng)”一直是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一道靚麗風(fēng)向標(biāo)，見(jiàn)證著中國(guó)一大批優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)的成長(zhǎng)，被行業(yè)譽(yù)為國(guó)內(nèi)“潛力股”“準(zhǔn)獨(dú)角獸”企業(yè)的孵化搖籃。據(jù)悉，榜單的評(píng)價(jià)體系十分嚴(yán)格，不僅僅評(píng)價(jià)公司的研發(fā)價(jià)值，還重點(diǎn)考察了企業(yè)的創(chuàng)新能力和商業(yè)價(jià)值(收入、利潤(rùn))。這意味著，入選榜單的企業(yè)不僅有著較強(qiáng)的產(chǎn)研能力，還有著較強(qiáng)的盈利能力。紛享銷(xiāo)客作為連接型CRM的開(kāi)創(chuàng)者，十三年來(lái)深耕CRM領(lǐng)域，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，勇于打破傳統(tǒng)“局限于企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售部門(mén)客戶資源管理”、“僅僅銷(xiāo)售記錄管理與銷(xiāo)售商機(jī)漏斗”的傳統(tǒng)CRM，重新定義CRM的含義，將CRM真正變成一款“以客戶為中心、圍繞客戶全生命周期進(jìn)行價(jià)值管理”的增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)平臺(tái)。應(yīng)該說(shuō)，本次紛享銷(xiāo)客榮獲“千峰獎(jiǎng)”，是對(duì)公司領(lǐng)先技術(shù)及綜合實(shí)力認(rèn)可，也是既入選“2024數(shù)字化轉(zhuǎn)型杰出貢獻(xiàn)企業(yè)”（中國(guó)工業(yè)報(bào)）、“華為云“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)之后，紛享銷(xiāo)客獲得的又一次榮譽(yù)加持。一系列榮譽(yù)的背后是全體紛享人的極致耕耘我們欣喜地看到很多當(dāng)年處于成長(zhǎng)階段的企業(yè)，如今已成為全球行業(yè)翹楚。如果仔細(xì)梳理紛享銷(xiāo)客13年的發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)紛享本身就是中國(guó)SaaS企業(yè)在近年來(lái)創(chuàng)新的縮影。從最初的標(biāo)準(zhǔn)化、連接化；到率先提出平臺(tái)化、一體化；再到行業(yè)化、生態(tài)化，國(guó)際化、網(wǎng)絡(luò)化；再到未來(lái)的智能化，其背后每一個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定與落地，創(chuàng)新的理念貫穿始終并且呈現(xiàn)出越發(fā)深化的趨勢(shì)。近幾年，紛享銷(xiāo)客自主研發(fā)了高生產(chǎn)的PaaS平臺(tái)，在應(yīng)用型PaaS平臺(tái)的能力上，去構(gòu)建了行業(yè)PaaS能力，以此來(lái)確保面對(duì)行業(yè)復(fù)雜應(yīng)用需求的時(shí)候，能夠敏捷進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu)。例如快消行業(yè)特有的的渠道、營(yíng)銷(xiāo)、費(fèi)控、績(jī)效管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)建立在應(yīng)用PaaS之上，可以更好支撐最上層客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。當(dāng)前，紛享銷(xiāo)客行業(yè)PaaS能力已經(jīng)逐步成熟，正在為眾多高科技、制造、快消農(nóng)牧等眾多大中型企業(yè)提供服務(wù)。2024年，紛享AI正式發(fā)布，作為AI大模型與CRM這一垂直領(lǐng)域的結(jié)合產(chǎn)品，紛享AI具備與CRM深度融合的場(chǎng)景化AI能力和行業(yè)化AI模型，并重磅推出AI PaaS平臺(tái)，以滿足不同場(chǎng)景、不同行業(yè)客戶的個(gè)性化調(diào)優(yōu)以及AI應(yīng)用定制需求，將有效提升企業(yè)生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)與可持續(xù)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力。當(dāng)前，紛享銷(xiāo)客已經(jīng)為包括弗迪科技、許繼集團(tuán)、艾比森、聯(lián)影醫(yī)療、海信集團(tuán)、中電海康、曠視、神州數(shù)碼、元?dú)馍?、好麗友、牧原股份、恒興集團(tuán)等6000多家大中型企業(yè)提供服務(wù)，成為CRM領(lǐng)域的首選品牌在未來(lái)，紛享銷(xiāo)客將堅(jiān)持以客戶為中心，深耕CRM領(lǐng)域，繼續(xù)優(yōu)化自主創(chuàng)新能力、增強(qiáng)研發(fā)技術(shù)實(shí)力、持續(xù)提升企業(yè)服務(wù)能力，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化蝶變。

發(fā)展歷程 2024-12-13 10:10:21 149

紛享銷(xiāo)客鴻蒙版開(kāi)發(fā)進(jìn)度 各位伙伴：我們正在積極適配鴻蒙Next系統(tǒng)，以下是最新進(jìn)展和建議：1、適配支持情況： - 已支持功能模塊：CRM相關(guān)對(duì)象（自定義對(duì)象及預(yù)置對(duì)象）、流程、待辦事項(xiàng)、BI。 - 暫不支持功能模塊：企信、考勤、網(wǎng)盤(pán)、應(yīng)用中心（如郵箱、培訓(xùn)助手等）、工作臺(tái)（日程、任務(wù)）。2、詳細(xì)適配計(jì)劃： - 請(qǐng)查看我們的適配計(jì)劃：[安裝包：點(diǎn)擊下載]。 - 需要注意的是，企信和考勤模塊計(jì)劃在950版本中支持。3、不建議升級(jí)： - 由于紛享對(duì)企信和考勤的強(qiáng)依賴(lài)，我們建議暫時(shí)不要升級(jí)到鴻蒙Next系統(tǒng)。如果您希望體驗(yàn)新系統(tǒng)，請(qǐng)準(zhǔn)備好備用設(shè)備。4、回退操作： - 如果您不小心升級(jí)了鴻蒙Next系統(tǒng)，請(qǐng)按照以下步驟回退手機(jī)的系統(tǒng)，以確保在紛享APP上的完整體驗(yàn)：開(kāi)啟《開(kāi)發(fā)者選項(xiàng)》，在系統(tǒng)設(shè)置中搜索《開(kāi)發(fā)》，進(jìn)入《開(kāi)發(fā)者選項(xiàng)》，找到《系統(tǒng)回退》按鈕并點(diǎn)擊操作即可。感謝大家的理解與支持！如有任何疑問(wèn)、建議，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們抱拳抱拳。

HarmonyOS 2024-12-10 11:07:11 195

紛享銷(xiāo)客生態(tài)伙伴大會(huì)寧波站成功舉辦攜手精英伙伴，共話CRM新紀(jì)元 近期，以“智享未來(lái)，領(lǐng)創(chuàng)CRM新紀(jì)元”為主題的紛享銷(xiāo)客生態(tài)伙伴大會(huì)寧波站圓滿落幕。此次盛會(huì)匯聚了來(lái)自SaaS領(lǐng)域、軟件行業(yè)以及To B市場(chǎng)的杰出代表、行業(yè)領(lǐng)袖和技術(shù)專(zhuān)家，共同探討SaaS CRM行業(yè)的最新趨勢(shì)，深入探索AI在CRM領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐與發(fā)展機(jī)遇。會(huì)上，「紛享銷(xiāo)客浙江分公司總經(jīng)理徐陽(yáng)」作了精彩致辭，為本次活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。紛享銷(xiāo)客浙江分公司總經(jīng)理徐陽(yáng)聯(lián)袂生態(tài)伙伴共創(chuàng)數(shù)智新時(shí)代活動(dòng)伊始，「紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人兼CEO羅旭」以《凝心聚力勇立潮頭》為主題，深刻剖析了當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，從國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)維度深入剖析CRM行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)，并與大家分享了紛享銷(xiāo)客的發(fā)展成果及未來(lái)戰(zhàn)略布局。紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人兼CEO 羅旭演講中，羅旭詳細(xì)介紹了紛享銷(xiāo)客如何在全球經(jīng)濟(jì)變革的浪潮中，堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，以技術(shù)引領(lǐng)未來(lái)，勇立潮頭。面對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變的形勢(shì)，紛享銷(xiāo)客勇抓機(jī)遇，憑借戰(zhàn)略上的前瞻布局、產(chǎn)品上的不斷創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)優(yōu)化，以及管理效率上的顯著提升，連續(xù)四年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)40%。羅旭表示，紛享銷(xiāo)客當(dāng)前正積極推進(jìn)從原廠型向生態(tài)型CRM廠商的戰(zhàn)略升級(jí)，圍繞“直營(yíng)渠道一體化、渠道平臺(tái)化、伙伴多元化、客戶資源流量化、人才流動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)一體化”六大伙伴發(fā)展戰(zhàn)略前沿布局，構(gòu)建全面覆蓋、健康經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)增長(zhǎng)的紛享銷(xiāo)客生態(tài)渠道體系，與眾伙伴一起，實(shí)現(xiàn)共識(shí)共進(jìn)、共建共贏的發(fā)展目標(biāo)，共同推動(dòng)CRM行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。談到最近獲得的由鐘鼎資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投與建發(fā)新興投資跟投的7500萬(wàn)美元投資，羅旭指出，未來(lái)十年，中國(guó)SaaS行業(yè)將進(jìn)入結(jié)構(gòu)性分化期，各垂直領(lǐng)域的頭部公司將獲得更充分的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，效率優(yōu)先、健康可持續(xù)增長(zhǎng)將成為主流?！巴昝蓝ㄖ品桨浮奔骖櫖F(xiàn)在及未來(lái)「旭升集團(tuán)CIO王偉」在《旭升集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)與應(yīng)用分享》中提到，旭升集團(tuán)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了在線管理和實(shí)時(shí)管控，業(yè)務(wù)效率得以提升。他表示，與紛享銷(xiāo)客的合作，是旭升集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要里程碑?！霸谂c紛享銷(xiāo)客合作的過(guò)程中，我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型也呈現(xiàn)出兩大亮點(diǎn)：一是真正實(shí)現(xiàn)了用數(shù)據(jù)代替人為決策，實(shí)現(xiàn)了全面數(shù)據(jù)化的經(jīng)營(yíng)管理；二是在旭升集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的協(xié)同轉(zhuǎn)型，提升了產(chǎn)業(yè)鏈的整體效率。”王偉說(shuō)。旭升集團(tuán)CIO 王偉值得一提的是，紛享銷(xiāo)客為旭升集團(tuán)提供的針對(duì)性解決方案，不僅考慮到了旭升集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，還兼顧了未來(lái)發(fā)展的需求，落地性較強(qiáng)，具備長(zhǎng)期價(jià)值。旭升集團(tuán)的員工普遍反映，紛享銷(xiāo)客CRM上線后，逐步減少了線下文檔操作，轉(zhuǎn)而使用線上系統(tǒng)，簡(jiǎn)化了工作流程。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，易于上手，且支持移動(dòng)辦公，極大地提升了工作效率和便利性。同時(shí)，系統(tǒng)的提醒功能幫助員工避免遺忘或錯(cuò)過(guò)重要工作，增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性和執(zhí)行力。連接型CRM賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何從戰(zhàn)略到執(zhí)行，賦能企業(yè)新增長(zhǎng)？「紛享銷(xiāo)客解決方案專(zhuān)家李華偉」現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。他從明確戰(zhàn)略、制定戰(zhàn)略舉措、明確業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略、基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行流程設(shè)計(jì)、確定過(guò)程與結(jié)果指標(biāo)、進(jìn)行IT應(yīng)用建設(shè)等六大維度，進(jìn)行戰(zhàn)略解碼。<紛享銷(xiāo)客解決方案專(zhuān)家李華偉>“然而，在戰(zhàn)略落地過(guò)程中，企業(yè)會(huì)遇到客戶信息管理分散、銷(xiāo)售管道數(shù)據(jù)分析困難、銷(xiāo)售與交付存在斷層，渠道管理缺少系統(tǒng)支撐等諸多管理問(wèn)題?！?李華偉深入分析了針對(duì)以上痛點(diǎn)，紛享銷(xiāo)客所能提供的解決方案——以業(yè)務(wù)鏈條貫通、營(yíng)銷(xiāo)服場(chǎng)景閉環(huán)、適配發(fā)展階段為核心，持續(xù)優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)服一體化解決方案。同時(shí)，他以實(shí)際應(yīng)用案例為例，深入淺出地剖析紛享銷(xiāo)客連接型CRM如何賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)。以客戶為中心的理念讓我們攜手同行「寧波青谷互聯(lián)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“青谷科技”）總經(jīng)理陸曉忠」分享了青谷科技與紛享銷(xiāo)客的合作發(fā)展歷程、合作成果以及未來(lái)展望。對(duì)于為何選擇紛享銷(xiāo)客作為合作伙伴，陸曉忠總結(jié)了四點(diǎn)原因：1.在產(chǎn)品為王的時(shí)代，紛享銷(xiāo)客在SaaS行業(yè)當(dāng)中屬于比較重視產(chǎn)品迭代與創(chuàng)新的公司，產(chǎn)品模式健康；2.對(duì)紛享銷(xiāo)客“直銷(xiāo)一體”的渠道體系比較認(rèn)可；3.價(jià)值觀認(rèn)同，都遵循“以客戶成功定義成功”的價(jià)值觀；4.被其生生不息的渠道文化所感染。走進(jìn)客戶游學(xué)活動(dòng)、常態(tài)化伙伴生態(tài)沙龍、客戶成功案例沙龍、伙伴活動(dòng)……現(xiàn)場(chǎng)，陸曉忠用一張張照片，回憶青谷科技與紛享銷(xiāo)客合作十年的點(diǎn)滴瞬間，并通過(guò)客戶感謝信和錦旗展示的方式，表達(dá)客戶對(duì)于紛享銷(xiāo)客產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可。青谷科技總經(jīng)理陸曉忠陸曉忠表示，在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，紛享銷(xiāo)客以其前瞻性的戰(zhàn)略布局、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)模式以及顯著提升的管理效率，成為青谷科技不可或缺的合作伙伴。此次大會(huì)的成功舉辦，深化了紛享銷(xiāo)客與寧波地區(qū)合作伙伴的連接，為未來(lái)雙方的長(zhǎng)期合作奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望未來(lái)，紛享銷(xiāo)客將同生態(tài)合作伙伴一道，持續(xù)推動(dòng)技術(shù)變革和創(chuàng)新生態(tài)合作，打造互利共贏的商業(yè)模式，共促CRM生態(tài)圈的持續(xù)繁榮與發(fā)展。

紛享資訊 2024-12-04 08:51:58 191

IDC發(fā)布2024H1CRM報(bào)告，紛享銷(xiāo)客連續(xù)5年市場(chǎng)增速第一 近日，IDC發(fā)布了最新數(shù)據(jù)報(bào)告《IDC China Semiannual CRM SaaS Tracker 2024H1》，深入剖析中國(guó)CRM市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，并將國(guó)內(nèi)外多家CRM服務(wù)提供商進(jìn)行了詳盡的數(shù)據(jù)對(duì)比與分析。報(bào)告顯示，紛享銷(xiāo)客以25.18%的市場(chǎng)增速遙遙領(lǐng)先于其他國(guó)內(nèi)外CRM廠商，連續(xù)五年增速穩(wěn)居市場(chǎng)第一！中國(guó)CRM SaaS市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)，SFA SaaS市場(chǎng)潛力巨大IDC報(bào)告顯示，2024年上半年，中國(guó)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件即服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)展現(xiàn)出了穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模成功突破10.1億美金，相較于去年同期實(shí)現(xiàn)了17.53%的同比增長(zhǎng)。整體來(lái)看，CRM SaaS市場(chǎng)增速數(shù)據(jù)較前幾年雖有所減緩，但在經(jīng)濟(jì)增速整體放緩的大背景下，考慮到全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性等因素，中國(guó)CRM SaaS市場(chǎng)規(guī)模依舊逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，這一成績(jī)反而彰顯了CRM SaaS市場(chǎng)在中國(guó)的強(qiáng)大韌性與潛力。與此同時(shí)，中國(guó)銷(xiāo)售自動(dòng)化（SFA）SaaS市場(chǎng)也呈現(xiàn)出積極的增長(zhǎng)趨勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.4億美金，同比增長(zhǎng)率高達(dá)18.08%。SFA SaaS作為CRM SaaS的重要組成部分，其市場(chǎng)表現(xiàn)不僅反映了企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售流程優(yōu)化和效率提升的持續(xù)需求，也進(jìn)一步驗(yàn)證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型在推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。紛享銷(xiāo)客作為本土第一CRM品牌，市場(chǎng)規(guī)模、增速穩(wěn)居第一IDC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，連接型CRM開(kāi)創(chuàng)者紛享銷(xiāo)客在SFA SaaS市場(chǎng)份額僅次于某外企，位于本土CRM廠商市場(chǎng)份額TOP 1。2024年H1 ToB SFA SaaS中國(guó)市場(chǎng)份額及增長(zhǎng)率結(jié)合此前數(shù)據(jù)，紛享銷(xiāo)客憑借多年技術(shù)積累和豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，至今已連續(xù)五年穩(wěn)居toB SFA SaaS中國(guó)市場(chǎng)份額整體排名第二，中國(guó)本土CRM企業(yè)第一(IDC 2020-2024)。當(dāng)前，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)，企業(yè)對(duì)增量客戶的效率化獲取和存量客戶的價(jià)值經(jīng)營(yíng)，成為企業(yè)生存發(fā)展之本，也促進(jìn)了以紛享銷(xiāo)客為代表的業(yè)務(wù)平臺(tái)型CRM的進(jìn)一步發(fā)展。紛享銷(xiāo)客持續(xù)創(chuàng)新SFA SaaS產(chǎn)品，增強(qiáng)AI、一體化、平臺(tái)化功能，滿足企業(yè)不同需求，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)多側(cè)發(fā)力，紛享銷(xiāo)客深耕技術(shù)創(chuàng)新，滿足客戶多樣需求那么，紛享銷(xiāo)客是如何做到穩(wěn)居本土第一CRM品牌，連續(xù)5年市場(chǎng)增速第一？1、“PaaS+SaaS+行業(yè)應(yīng)用”產(chǎn)品架構(gòu)紛享銷(xiāo)客自研的高生產(chǎn)力的企業(yè)級(jí)PaaS平臺(tái)，將低代碼、數(shù)據(jù)智能、安全可信等創(chuàng)新科技與多年的企業(yè)服務(wù)積累進(jìn)行有機(jī)的融合，幫助企業(yè)快速構(gòu)建性能穩(wěn)、韌性高、應(yīng)變力強(qiáng)、自主可信的數(shù)字化技術(shù)能力，為企業(yè)提供多場(chǎng)景、多層次的數(shù)字化支撐，加速企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新與變革。同時(shí)，為了更好的支撐滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)落地以及滿足客戶個(gè)性化需求，紛享銷(xiāo)客在底層的應(yīng)用PaaS基礎(chǔ)上，構(gòu)建了行業(yè)應(yīng)用PaaS，讓用戶通過(guò)搭積木的方式快速搭建應(yīng)用。即通過(guò)在PaaS平臺(tái)上做行業(yè)化，把行業(yè)功能變成行業(yè)PaaS，一方面可以讓企業(yè)在面向用戶的時(shí)候，可以把工具的形式變成以業(yè)務(wù)的視角面向用戶，通過(guò)PaaS 平臺(tái)以及組件支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的快速變化；另一方面，行業(yè)功能場(chǎng)景化，把大量的客戶的行業(yè)實(shí)踐，最終通過(guò)行業(yè)場(chǎng)景疊加連接型特色應(yīng)用，形成了差異化的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、“連接型CRM+行業(yè)化+一體化+平臺(tái)化”戰(zhàn)略紛享銷(xiāo)客以連接型CRM為特色，連接業(yè)務(wù)，連接人，連接系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，企業(yè)內(nèi)部和上下游業(yè)務(wù)的高效協(xié)作。此外，紛享銷(xiāo)客CRM多年精耕行業(yè)，為制造、高科技現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)、快消農(nóng)牧三大核心行業(yè)及其下的數(shù)十個(gè)細(xì)分類(lèi)目提供行業(yè)典型場(chǎng)景的深度行業(yè)化專(zhuān)屬解決方案與服務(wù)，助力企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈一體化實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，為敏捷響應(yīng)企業(yè)的個(gè)性化需求與未來(lái)快速變化的需要，紛享銷(xiāo)客踐行“PaaS業(yè)務(wù)定制平臺(tái)+BI智能分析平臺(tái)+開(kāi)放互聯(lián)平臺(tái)”的平臺(tái)化戰(zhàn)略，為企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)提供友好的自主配置能力、智能分析能力和多系統(tǒng)連接集成能力，支持和企業(yè)微信、釘釘、HR、ERP等多異構(gòu)系統(tǒng)的無(wú)縫打通，更好滿足不同階段、不同類(lèi)型企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。3、2024年逆勢(shì)再獲7500萬(wàn)美元融資紛享銷(xiāo)客作為行業(yè)的佼佼者，連續(xù)五年獲得戰(zhàn)略投資。8月12日，紛享銷(xiāo)客再次宣布完成新一輪7500萬(wàn)美元的戰(zhàn)略投資，由鐘鼎資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投與建發(fā)新興投資跟投。本輪融資后將用于進(jìn)一步完善優(yōu)化產(chǎn)品的平臺(tái)化、一體化、行業(yè)化與上下游業(yè)務(wù)連接能力，強(qiáng)化國(guó)際化與AI能力建設(shè)，加速推進(jìn)業(yè)務(wù)型CRM向智能型CRM的演化。紛享銷(xiāo)客堅(jiān)定落實(shí)效率經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)健康增長(zhǎng)的理念，已連續(xù)五年?duì)I收超常增長(zhǎng)，客戶續(xù)費(fèi)率多年超越100%健康線，顯示了其在市場(chǎng)中的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和客戶對(duì)其產(chǎn)品的高度認(rèn)可。4、深化國(guó)際化出海布局隨著我國(guó)人口紅利逐漸消退和互聯(lián)網(wǎng)流量增速見(jiàn)頂，國(guó)內(nèi)部分市場(chǎng)趨于飽和，出海成為企業(yè)尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)的重要戰(zhàn)略部署。與之對(duì)應(yīng)，如何保障企業(yè)安全合規(guī)地開(kāi)展全球業(yè)務(wù)，如何滿足海外市場(chǎng)用戶快速變化的需求，也成為中國(guó)企業(yè)在出海過(guò)程中亟需解決的難題。立足中國(guó)，面向世界，紛享銷(xiāo)客推出國(guó)際化產(chǎn)品品牌Sharecrm，以中國(guó)香港為國(guó)際業(yè)務(wù)中心，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，2019年起紛享銷(xiāo)客就開(kāi)啟了產(chǎn)品國(guó)際化戰(zhàn)略布局，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行國(guó)際化能力加碼。為了更好的助力企業(yè)出海，目前紛享銷(xiāo)客已在歐洲完成數(shù)據(jù)中心部署和相關(guān)數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，同時(shí)也將在強(qiáng)化多語(yǔ)言、多時(shí)區(qū)、多幣種等產(chǎn)品國(guó)際化能力時(shí)，陸續(xù)完善東南亞、歐美等全球數(shù)據(jù)中心（IDC）布局，助力中國(guó)企業(yè)出海，拓展國(guó)際市場(chǎng)。5、AI+CRM構(gòu)建智能CRM新范式國(guó)際化出海布局外，紛享銷(xiāo)客目前也正在逐步深化加強(qiáng)PaaS平臺(tái)的實(shí)時(shí)交互能力以及AI能力，讓實(shí)時(shí)交互變得更加高效便捷，助力各類(lèi)型企業(yè)數(shù)智化變革與轉(zhuǎn)型。7月10日，紛享銷(xiāo)客AI產(chǎn)品“紛享 AI”正式上線。與通用大模型不同，在合規(guī)之下，紛享銷(xiāo)客開(kāi)放性地接入各種大模型平臺(tái)，結(jié)合紛享銷(xiāo)客在營(yíng)銷(xiāo)服領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)和場(chǎng)景，來(lái)構(gòu)建真正具有使用價(jià)值的AI+CRM。作為AI大模型與CRM這一垂直領(lǐng)域的結(jié)合產(chǎn)品，紛享AI具備與CRM深度融合的場(chǎng)景化AI能力和行業(yè)化AI模型，并重磅推出AI PaaS平臺(tái)，以滿足不同場(chǎng)景、不同行業(yè)客戶的個(gè)性化調(diào)優(yōu)以及AI應(yīng)用定制需求，將有效提升企業(yè)生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)與可持續(xù)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力。結(jié)語(yǔ)隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化與智能化趨勢(shì)如火如荼的發(fā)展，紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人兼CEO羅旭指出：“未來(lái)十年，中國(guó)SaaS行業(yè)將進(jìn)入結(jié)構(gòu)性分化期，各垂直領(lǐng)域的頭部公司將獲得更充分的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，我們相信，效率優(yōu)先、健康可持續(xù)增長(zhǎng)將成為主流。”當(dāng)前，紛享銷(xiāo)客已經(jīng)為包括弗迪科技、許繼集團(tuán)、艾比森、聯(lián)影、海信集團(tuán)、中電?？?、曠視、神州數(shù)碼、元?dú)馍?、好麗友、牧原股份、恒興集團(tuán)等6000多家大中型企業(yè)提供服務(wù)，成為CRM領(lǐng)域的首選品牌。未來(lái)，紛享銷(xiāo)客將繼續(xù)深耕技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品體驗(yàn)，以滿足各行業(yè)客戶多樣化需求，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)績(jī)高質(zhì)量增長(zhǎng)！

紛享資訊 2024-12-04 08:46:35 233

為什么越來(lái)越多的企業(yè)從Salesforce換到紛享銷(xiāo)客？ 越來(lái)越多的企業(yè)從Salesforce換到紛享銷(xiāo)客的原因，可能涉及多個(gè)方面，以下是一些關(guān)鍵因素：一、本地化服務(wù)與支持響應(yīng)速度：Salesforce的服務(wù)器和客服熱線通常位于海外，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能存在訪問(wèn)速度慢、響應(yīng)不及時(shí)的問(wèn)題。而紛享銷(xiāo)客作為國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)的領(lǐng)先者，其服務(wù)器和客戶支持均在國(guó)內(nèi)，能夠提供更快速、更及時(shí)的服務(wù)。語(yǔ)言與文化理解：在與國(guó)內(nèi)企業(yè)合作時(shí)，紛享銷(xiāo)客更能理解國(guó)內(nèi)企業(yè)的文化和需求，提供更具針對(duì)性的解決方案。而Salesforce雖然功能強(qiáng)大，但其產(chǎn)品和服務(wù)可能更側(cè)重于全球市場(chǎng)，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)的特定需求理解可能不夠深入。二、成本與性?xún)r(jià)比成本考量：Salesforce的價(jià)格相對(duì)較高，對(duì)于一些小型或初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是一筆較大的開(kāi)銷(xiāo)。而紛享銷(xiāo)客在價(jià)格上更具優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提供多種購(gòu)買(mǎi)方案，如私有部署、定制化開(kāi)發(fā)、SaaS等，能夠滿足不同企業(yè)的需求。性?xún)r(jià)比：紛享銷(xiāo)客在提供強(qiáng)大功能的同時(shí)，還注重用戶體驗(yàn)和易用性。其CRM系統(tǒng)易于操作和學(xué)習(xí)，企業(yè)能夠快速上手并充分利用其功能。這使得紛享銷(xiāo)客在性?xún)r(jià)比方面更具吸引力。三、定制化與靈活性高度定制化：紛享銷(xiāo)客具備強(qiáng)大的PaaS平臺(tái)能力，能夠支持企業(yè)的個(gè)性化訴求。企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，使其更加符合自身的工作流程和習(xí)慣。靈活性：紛享銷(xiāo)客提供了豐富的功能和模塊，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇使用哪些功能。同時(shí)，其系統(tǒng)也支持與其他系統(tǒng)的集成和對(duì)接，提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)靈活性和效率。四、功能與服務(wù)全面功能：紛享銷(xiāo)客覆蓋了從營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售管理、訂單回款到售后服務(wù)的完整閉環(huán)一體化CRM服務(wù)。其系統(tǒng)提供了精細(xì)化的線索管理、客戶360°畫(huà)像、智能化的客戶管理和商機(jī)管理系統(tǒng)等工具，幫助企業(yè)優(yōu)化銷(xiāo)售流程，提升銷(xiāo)售效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)服務(wù)：紛享銷(xiāo)客注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，為每個(gè)客戶都建立支持群，提供及時(shí)響應(yīng)和問(wèn)題解決服務(wù)。這種“客戶至上”的態(tài)度使得紛享銷(xiāo)客在客戶中贏得了良好的口碑。五、市場(chǎng)認(rèn)可度與成功案例市場(chǎng)地位：根據(jù)百度指數(shù)、IDC等報(bào)告顯示，紛享銷(xiāo)客在國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居第一，同時(shí)也是增速第一的CRM廠商。這表明紛享銷(xiāo)客在市場(chǎng)上得到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。成功案例：紛享銷(xiāo)客已經(jīng)成功服務(wù)于眾多中大型企業(yè)，如元?dú)馍?、蒙牛等。這些成功案例為紛享銷(xiāo)客積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和口碑，也為其贏得了更多企業(yè)的信任和選擇。綜上所述，越來(lái)越多的企業(yè)從Salesforce換到紛享銷(xiāo)客的原因主要包括本地化服務(wù)與支持、成本與性?xún)r(jià)比、定制化與靈活性、功能與服務(wù)以及市場(chǎng)認(rèn)可度與成功案例等方面。這些因素共同促使紛享銷(xiāo)客成為越來(lái)越多企業(yè)的首選CRM系統(tǒng)。

行業(yè)信息 2024-12-02 09:34:05 226

紛享銷(xiāo)客CRM和悟空crm有什么區(qū)別？ 紛享銷(xiāo)客CRM和悟空CRM在多個(gè)方面存在顯著的區(qū)別，以下是詳細(xì)的對(duì)比分析：一、產(chǎn)品概述與市場(chǎng)定位紛享銷(xiāo)客CRM：根據(jù)百度指數(shù)、IDC等報(bào)告顯示，紛享銷(xiāo)客在國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居第一，同時(shí)增速也位居前列。它是國(guó)內(nèi)最為老牌的CRM管理系統(tǒng)之一，覆蓋從營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售管理、訂單回款到售后服務(wù)的完整閉環(huán)一體化CRM服務(wù)。擁有強(qiáng)大的PaaS平臺(tái)能力，在行業(yè)大客戶的客制化支持和實(shí)施成功率較高。悟空CRM：悟空CRM是一款開(kāi)源的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，特別適合中小企業(yè)使用。它提供靈活的系統(tǒng)定制功能，通過(guò)開(kāi)源的架構(gòu)讓企業(yè)能夠根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)和調(diào)整。悟空CRM致力于幫助企業(yè)更好地管理客戶信息，提高銷(xiāo)售效率，并簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)流程。二、主要功能與特點(diǎn)紛享銷(xiāo)客CRM：提供精細(xì)化的線索管理、客戶360°畫(huà)像、智能化的客戶管理和商機(jī)管理系統(tǒng)等工具。具備連接型CRM平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，可以高度定制化，滿足企業(yè)的個(gè)性化訴求。通過(guò)集成企業(yè)微信等多個(gè)溝通渠道，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部人員的高效協(xié)作，提升全價(jià)值鏈的協(xié)作效率。悟空CRM：主要功能包括客戶管理、銷(xiāo)售自動(dòng)化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。客戶管理功能可以集中所有客戶信息，幫助企業(yè)隨時(shí)獲取客戶的背景和歷史數(shù)據(jù)。銷(xiāo)售自動(dòng)化功能通過(guò)漏斗管理、合同管理等工具提高銷(xiāo)售人員的工作效率。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理功能則能幫助企業(yè)策劃和分析各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如電子郵件推廣和廣告投放。三、適用場(chǎng)景與行業(yè)紛享銷(xiāo)客CRM：適用于需要強(qiáng)化客戶關(guān)系管理和銷(xiāo)售流程自動(dòng)化的中大型企業(yè)。特別適合于高科技、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)、快消、農(nóng)牧和大制造等行業(yè)。悟空CRM：適用于中小企業(yè)，特別是那些有技術(shù)能力并希望定制管理系統(tǒng)的企業(yè)。其靈活性和開(kāi)源特性非常適合快速成長(zhǎng)的企業(yè)以及需要特定業(yè)務(wù)流程支持的團(tuán)隊(duì)。四、價(jià)格與購(gòu)買(mǎi)方案紛享銷(xiāo)客CRM：提供從免費(fèi)版到高級(jí)專(zhuān)業(yè)版不等的多個(gè)套餐選項(xiàng)。支持私有部署、定制化開(kāi)發(fā)、SaaS等購(gòu)買(mǎi)方案。價(jià)格相對(duì)透明合理，支持按需增減賬戶數(shù)量調(diào)整費(fèi)用支出。悟空CRM：由于采用了開(kāi)源模式，整體成本控制靈活多變。基礎(chǔ)版本可供下載安裝使用，但想要獲得更為全面的功能支持需要額外購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)包或?qū)で髮?zhuān)業(yè)技術(shù)支持。五、客戶服務(wù)體驗(yàn)紛享銷(xiāo)客CRM：擁有成熟的客服團(tuán)隊(duì)提供7×24小時(shí)在線咨詢(xún)服務(wù)。設(shè)有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)庫(kù)供用戶自助查詢(xún)常見(jiàn)問(wèn)題解答。會(huì)定期組織線上培訓(xùn)課程幫助用戶更好地掌握系統(tǒng)操作技巧。悟空CRM：客戶服務(wù)體驗(yàn)可能因企業(yè)而異，但開(kāi)源的特性使得企業(yè)可以自主解決問(wèn)題或?qū)で笊鐓^(qū)支持。綜上所述，紛享銷(xiāo)客CRM和悟空CRM在產(chǎn)品概述、主要功能與特點(diǎn)、適用場(chǎng)景與行業(yè)、價(jià)格與購(gòu)買(mǎi)方案以及客戶服務(wù)體驗(yàn)等方面均存在顯著差異。企業(yè)在選擇時(shí)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需求、預(yù)算以及長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行綜合考慮。

行業(yè)信息 2024-11-29 09:48:01 181

恭喜紛享銷(xiāo)客入選成都市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商 近日，紛享銷(xiāo)客成功入選成都市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)力得到官方認(rèn)可！今年10月，為落實(shí)《財(cái)政部工業(yè)和信息化部關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作的通知》（財(cái)建〔2023〕117號(hào)）文件要求，進(jìn)一步推進(jìn)成都市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作。本次主要面向智能終端、集成電路制造、汽車(chē)零部件及配件制造、中藥飲片加工、化學(xué)藥品制劑制造5個(gè)試點(diǎn)行業(yè)遴選專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。經(jīng)企業(yè)申報(bào)、區(qū)（市）縣推薦、專(zhuān)家評(píng)審等程序，現(xiàn)已完成認(rèn)定名單公示。征集通知顯示，本次參選企業(yè)應(yīng)具備較強(qiáng)本地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)能力。技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)好，有行業(yè)咨詢(xún)、診斷、改造的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)和成熟產(chǎn)品（有典型應(yīng)用案例支撐），且有在成都市內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的條件和能力，能夠持續(xù)穩(wěn)定提供高質(zhì)量服務(wù)。在本次入選的第三批84家服務(wù)商中，紛享銷(xiāo)客是唯一的SaaS CRM服務(wù)商，專(zhuān)業(yè)且成熟的服務(wù)能力得到官方認(rèn)證！紛享銷(xiāo)客西南分公司是深耕西南的CRM原廠團(tuán)隊(duì)，具備涵蓋生態(tài)渠道部門(mén)、直銷(xiāo)部門(mén)、實(shí)施部門(mén)、客戶成功部門(mén)的全價(jià)值鏈體系經(jīng)營(yíng)能力。紛享銷(xiāo)客西南分公司擁有豐富的中大型項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，涵蓋大制造業(yè)、快消農(nóng)牧行業(yè)、高科技服務(wù)行業(yè)三大戰(zhàn)略行業(yè)，成功助力萬(wàn)訊控股、德莊火鍋、云南錫業(yè)等知名企業(yè)提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理水平。

發(fā)展歷程 2024-11-28 09:37:02 160

能量森林?jǐn)y手紛享銷(xiāo)客，打造創(chuàng)新型能量飲料領(lǐng)域CRM數(shù)字化新標(biāo)桿 在經(jīng)銷(xiāo)體系復(fù)雜、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)繁多的快消品行業(yè)，數(shù)字化正成為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理效率、建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘的“基本功”。能量森林，能量飲料中的新黑馬，近日攜手紛享銷(xiāo)客，打造創(chuàng)新型能量飲料領(lǐng)域CRM數(shù)字化新標(biāo)桿

快消農(nóng)牧 2024-11-27 09:19:20 160

智能CRM引領(lǐng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-紛享銷(xiāo)客榮獲蘇南數(shù)智化峰會(huì)“‘新·智’引擎獎(jiǎng)” 2024年11月16日，第七屆蘇南數(shù)智化峰會(huì)暨昆山市數(shù)字化創(chuàng)新協(xié)會(huì)年會(huì)圓滿落幕。紛享銷(xiāo)客作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒，在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了宣傳展位，與到場(chǎng)嘉賓交流溝通。在峰會(huì)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，紛享銷(xiāo)客更憑借其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，獲得了昆山市數(shù)字化創(chuàng)新協(xié)會(huì)和ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)的一致認(rèn)可，榮獲“‘新·智’引擎獎(jiǎng)”。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)紛享銷(xiāo)客過(guò)去努力的肯定，更是對(duì)其未來(lái)發(fā)展的期許與鼓勵(lì)。蘇南數(shù)智化峰會(huì)照片紛享銷(xiāo)客“'新·智’引擎獎(jiǎng)”通過(guò)本次峰會(huì)，紛享銷(xiāo)客產(chǎn)品副總裁肖德慧接受了ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)的線上專(zhuān)訪，深入探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新型工業(yè)化轉(zhuǎn)型的重要性。肖德慧指出，制造業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于積極引入新技術(shù)、新理念和新模式，通過(guò)云計(jì)算、人工智能等技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。紛享銷(xiāo)客通過(guò)其智能CRM解決方案，助力制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是在醫(yī)療器械、能源電力、新材料制造和電子制造等行業(yè)。公司還展示了AI PaaS平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)管理和渠道管理等方案，并分享了數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。肖德慧強(qiáng)調(diào)，紛享銷(xiāo)客致力于解決企業(yè)在數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型中面臨的價(jià)值鏈協(xié)同挑戰(zhàn)，通過(guò)集成平臺(tái)和“1+N”方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同。此外，紛享銷(xiāo)客還將繼續(xù)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑，助力企業(yè)在挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)，并推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。紛享銷(xiāo)客將繼續(xù)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑，助力企業(yè)在挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)，并推動(dòng)整個(gè)制造行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。公司也期待與更多企業(yè)協(xié)會(huì)攜手合作，共同開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章。

發(fā)展歷程 2024-11-26 09:33:16 176

伍子醉與紛享銷(xiāo)客達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造快消行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化標(biāo)桿 在經(jīng)銷(xiāo)體系復(fù)雜、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)繁多的快消品行業(yè)，數(shù)字化正成為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理效率、建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘的“基本功”。湖南伍子醉實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“伍子醉集團(tuán)”）是一家以檳榔采購(gòu)、加工、科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)30多個(gè)省市。近幾年來(lái)，伍子醉集團(tuán)發(fā)展速度喜人，已成為湘潭區(qū)域重點(diǎn)企業(yè)及行業(yè)龍頭。如何提升龐大經(jīng)銷(xiāo)體系的管理效率，保持組織競(jìng)爭(zhēng)力？在快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，伍子醉集團(tuán)與紛享銷(xiāo)客達(dá)成戰(zhàn)略合作，體系化修煉數(shù)字化“內(nèi)功”，旨在通過(guò)六大營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)賦能一線經(jīng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)“業(yè)財(cái)一體化”戰(zhàn)略目標(biāo)，提升集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理水平。日前，伍子醉集團(tuán)與紛享銷(xiāo)客“業(yè)財(cái)一體化”營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)成功舉辦，伍子醉集團(tuán)執(zhí)行董事馮麗樺、總裁吳文輝、CFO劉翱、營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)賀文喬、采購(gòu)總監(jiān)王權(quán)超、CIO寇湘暉，紛享銷(xiāo)客副總裁張睿、紛享銷(xiāo)客湖南分公司總經(jīng)理伍嘉敏等雙方領(lǐng)導(dǎo)齊聚一堂，展開(kāi)深度交流并達(dá)成重要共識(shí)。馮總表示，得益于紛享銷(xiāo)客領(lǐng)先的咨詢(xún)服務(wù)能力和產(chǎn)品實(shí)力，伍子醉集團(tuán)在多家供應(yīng)商中選擇了紛享銷(xiāo)客。她指出，今年是伍子醉集團(tuán)體系化建設(shè)的元年，“業(yè)財(cái)一體化”作為公司的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，首個(gè)建設(shè)重點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)中心。本項(xiàng)目對(duì)集團(tuán)組織變革優(yōu)化以及企業(yè)現(xiàn)代化管理有重要意義，希望借此加強(qiáng)體系管控，整合數(shù)據(jù)資源，提升企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理水平。伍子醉集團(tuán)執(zhí)行董事馮麗樺吳總將與紛享銷(xiāo)客達(dá)成合作的今年稱(chēng)“公司體系化元年”，并期待雙方共同將營(yíng)銷(xiāo)一體化打造成伍子醉集團(tuán)以及行業(yè)管理模式的標(biāo)桿項(xiàng)目。伍子醉集團(tuán)總裁吳文輝面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，賀總希望借助紛享銷(xiāo)客的專(zhuān)業(yè)能力建立伍子醉集團(tuán)的六大營(yíng)銷(xiāo)體系，助力終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從而更匹配公司的發(fā)展需求。伍子醉集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān) 賀文喬面對(duì)伍子醉集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，紛享銷(xiāo)客副總裁張總表示感謝及對(duì)項(xiàng)目的高度重視。張總現(xiàn)場(chǎng)介紹了項(xiàng)目目標(biāo)、建設(shè)規(guī)劃、協(xié)作機(jī)制等，并期待雙方項(xiàng)目組一條心投奔共同目標(biāo)，推動(dòng)項(xiàng)目高質(zhì)量按時(shí)完成。紛享銷(xiāo)客副總裁張睿關(guān)于湖南伍子醉實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司湖南伍子醉實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1996年8月。26年來(lái)，伍子醉集團(tuán)執(zhí)著傳承和發(fā)揚(yáng)民俗文化的歷史使命，深耕湘潭檳榔這一地方特色產(chǎn)品，如今已成長(zhǎng)為一家以檳榔采購(gòu)、加工、科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。

快消農(nóng)牧 2024-11-22 09:17:04 187

紛享銷(xiāo)客攜紛享AI亮相2024中國(guó)SaaS大會(huì)，持續(xù)引領(lǐng)CRM產(chǎn)業(yè)發(fā)展與變革 在當(dāng)下這個(gè)日新月異的變革時(shí)代，中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的未來(lái)航向、轉(zhuǎn)型趨勢(shì)及新興變革的輪廓正逐漸清晰。湖光山色間，智慧碰撞時(shí)。2024年度中國(guó)SaaS大會(huì)于11月15日至17日在風(fēng)景如畫(huà)的蘇州太湖之濱盛大啟幕，以“盈利有數(shù)”為核a心議題，深度剖析了中國(guó)SaaS行業(yè)的創(chuàng)新脈動(dòng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)藍(lán)圖，搭建起一個(gè)匯聚高端智慧、共享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的頂級(jí)交流平臺(tái)。此次盛會(huì)匯聚了中國(guó)SaaS領(lǐng)域的精英企業(yè)與領(lǐng)軍人物，就產(chǎn)業(yè)前沿發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新等核心議題展開(kāi)了廣泛而深入的對(duì)話。作為中國(guó)SaaS行業(yè)的領(lǐng)先品牌，紛享銷(xiāo)客受邀出席。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，紛享銷(xiāo)客展示區(qū)成為了焦點(diǎn)，特別是紛享AI 這一AI大模型與CRM這一垂直領(lǐng)域的結(jié)合產(chǎn)品，在眾多參展項(xiàng)目中脫穎而出，吸引了眾多行業(yè)嘉賓紛紛駐足交流，贏得業(yè)內(nèi)朋友、行業(yè)專(zhuān)家及眾多企業(yè)管理者高度贊賞和支持。中國(guó)SaaS大會(huì)圖片紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人&CEO羅旭、紛享銷(xiāo)客CTO林松、紛享銷(xiāo)客CFO郭保彬、紛享銷(xiāo)客市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人李志國(guó)等高層悉數(shù)亮相，分享寶貴的行業(yè)洞見(jiàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人&CEO羅旭紛享銷(xiāo)客CTO林松紛享銷(xiāo)客CFO郭保彬紛享銷(xiāo)客市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人李志國(guó)紛享銷(xiāo)客作為國(guó)產(chǎn)CRM中連續(xù)四年保持近40%增長(zhǎng)的領(lǐng)先品牌，一直在探索AI+CRM領(lǐng)域的數(shù)字化變革。今年7月，紛享AI產(chǎn)品正式上線。與通用大模型不同，紛享AI是在合規(guī)之下，開(kāi)放性的接入各種大模型平臺(tái)，并結(jié)合紛享銷(xiāo)客在營(yíng)銷(xiāo)服領(lǐng)域積累的海量數(shù)據(jù)和場(chǎng)景來(lái)構(gòu)建。作為AI大模型與CRM這一垂直領(lǐng)域的結(jié)合產(chǎn)品，紛享AI具備與CRM深度融合的場(chǎng)景化AI能力和行業(yè)化AI模型，并重磅推出AI PaaS平臺(tái)，以滿足不同場(chǎng)景、不同行業(yè)客戶的個(gè)性化調(diào)優(yōu)以及AI應(yīng)用定制需求，有效提升企業(yè)生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)與可持續(xù)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力。并且，紛享AI產(chǎn)品改變了原有CRM的使用體驗(yàn)，把抽屜式的系統(tǒng)操作，變成自然語(yǔ)言對(duì)話驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)互動(dòng)過(guò)程，業(yè)務(wù)更加智能，賦能營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)、開(kāi)發(fā)，構(gòu)建更高質(zhì)量的客戶服務(wù)與體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提效與增長(zhǎng)。特別指出的是，紛享銷(xiāo)客作為國(guó)內(nèi)CRM領(lǐng)域的代表企業(yè)，同華為、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等10家企業(yè)參與了中國(guó)信息通信研究院及云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究院牽頭的中國(guó)大模型應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。標(biāo)準(zhǔn)參編單位證書(shū)紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人&CEO羅旭表示，AI不能脫離真實(shí)業(yè)務(wù)單獨(dú)存在，必須和企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景及數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，才能釋放真正的價(jià)值，真正在內(nèi)容生成、智能決策等方面產(chǎn)生本質(zhì)性變化。在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，紛享銷(xiāo)客在AI的投入是持續(xù)、長(zhǎng)期且面向未來(lái)的。未來(lái)將加快探索生成式AI、數(shù)據(jù)智能DI、與CRM核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能化結(jié)合，實(shí)現(xiàn)紛享銷(xiāo)客CRM“以創(chuàng)新科技和行業(yè)智慧賦能企業(yè)增長(zhǎng)”的使命。

紛享資訊 2024-11-21 08:58:09 277

培育增長(zhǎng)新動(dòng)能，奧科偉業(yè)正式啟動(dòng)紛享銷(xiāo)客CRM數(shù)字化項(xiàng)目 在數(shù)字化浪潮的席卷下，廣東奧科偉業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奧科偉業(yè)”）緊跟時(shí)代步伐，積極尋求創(chuàng)新與發(fā)展。為加快推動(dòng)公司數(shù)字化建設(shè)，賦能企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)，11月12日，奧科偉業(yè)CRM數(shù)字化項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在惠州隆重召開(kāi)，標(biāo)志著在數(shù)字化建設(shè)道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。啟動(dòng)會(huì)圖片奧科偉業(yè)董事長(zhǎng)湯智嬌、總經(jīng)辦賀峰、唐韌、金國(guó)祥以及紛享銷(xiāo)客中南戰(zhàn)區(qū)副總經(jīng)理陳雷等出席。同時(shí)公司中層及全體銷(xiāo)售均積極參會(huì)，共同見(jiàn)證這一重要時(shí)刻。會(huì)議由奧科偉業(yè)CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)副總鄧珊珊主持，她以熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)詞，拉開(kāi)了本次啟動(dòng)會(huì)的序幕。啟動(dòng)會(huì)圖片紛享銷(xiāo)客數(shù)字化項(xiàng)目組詳細(xì)闡述了奧科偉業(yè)在客戶管理中面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，并介紹了此次項(xiàng)目的目標(biāo)范圍、工作計(jì)劃及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。通過(guò)深入淺出的講解，參會(huì)人員對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的理解更加深入，同時(shí)也為項(xiàng)目的后續(xù)實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。會(huì)上，奧科偉業(yè)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)與一線代表員工先后發(fā)言，總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)在講話中紛紛表示：CRM數(shù)字化項(xiàng)目的啟動(dòng)，不僅是公司緊跟時(shí)代步伐、擁抱變革的重要舉措，更是提升客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化內(nèi)部管理流程、推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一步。希望大家要以此次項(xiàng)目為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。一線員工代表同樣表示，CRM數(shù)字化項(xiàng)目的成功實(shí)施，將極大地提高工作效率，讓客戶享受到更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。作為公司的一份子，全力以赴配合項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作，將積極將系統(tǒng)在工作中實(shí)踐、見(jiàn)成效。啟動(dòng)會(huì)圖片啟動(dòng)會(huì)圖片奧科偉業(yè)內(nèi)貿(mào)負(fù)責(zé)人劉勝利首先對(duì)紛享銷(xiāo)客團(tuán)隊(duì)前期充分的調(diào)研表示感謝。他強(qiáng)調(diào)，客戶管理系統(tǒng)是企業(yè)與客戶之間的橋梁，不僅有助于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲客和市場(chǎng)規(guī)劃，更能通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，為一線人員減負(fù)增效，提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋，推進(jìn)工作開(kāi)展。此次系統(tǒng)的在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中雖然會(huì)經(jīng)歷一些困難，但最終將為企業(yè)帶來(lái)顯著的效益。奧科偉業(yè)內(nèi)貿(mào)負(fù)責(zé)人劉勝利奧科偉業(yè)外貿(mào)負(fù)責(zé)人何重陽(yáng)同樣對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)充滿期待。她指出，由于前期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)龐大，此次業(yè)務(wù)上線不僅是為了管理，更是為了通過(guò)客戶管理系統(tǒng)，系統(tǒng)化地了解客戶狀況，提升客戶管理和客戶關(guān)系維護(hù)的效率。在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，此次項(xiàng)目建設(shè)將為企業(yè)帶來(lái)全新的工作思路和助力，推動(dòng)銷(xiāo)售工作再上新臺(tái)階。奧科偉業(yè)外貿(mào)負(fù)責(zé)人何重陽(yáng)紛享銷(xiāo)客中南戰(zhàn)區(qū)副總經(jīng)理陳雷首先對(duì)奧科偉業(yè)的信任與支持表示感謝，陳總在講話中指出CRM客戶管理系統(tǒng)作為典型的一把手工程，是項(xiàng)目成功的充分且必要條件。它不僅是戰(zhàn)略規(guī)劃核心的一小步，也是推進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)關(guān)鍵的引擎。在雙方團(tuán)隊(duì)緊密合作下，通過(guò)半年的選型和系統(tǒng)建設(shè)，目前已經(jīng)發(fā)揮顯著成果價(jià)值。紛享銷(xiāo)客中南戰(zhàn)區(qū)副總經(jīng)理陳雷1.全業(yè)務(wù)鏈、全價(jià)值鏈閉環(huán)：在規(guī)模增長(zhǎng)及價(jià)值增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略指引下，轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，確保從營(yíng)銷(xiāo)服運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能形成高質(zhì)量的閉環(huán)；2.經(jīng)營(yíng)體系升級(jí)：未來(lái)將面向高層構(gòu)建目標(biāo)可視、業(yè)務(wù)可管、風(fēng)險(xiǎn)可控的經(jīng)營(yíng)體系。也使中層能夠數(shù)字化管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)讓基層團(tuán)隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)客戶。3.項(xiàng)目成功上線：交付上，奧科偉業(yè)作為紛享銷(xiāo)客重點(diǎn)標(biāo)桿客戶，紛享銷(xiāo)客將全力保障項(xiàng)目順利上線和運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)后期的培訓(xùn)優(yōu)化，確保項(xiàng)目發(fā)揮長(zhǎng)期價(jià)值。奧科偉業(yè)董事長(zhǎng)湯智嬌對(duì)紛享銷(xiāo)客項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前期的工作給予了充分的肯定。湯總在講話中表示，在市場(chǎng)高速發(fā)展的背景下，奧科偉業(yè)已經(jīng)意識(shí)到只有緊跟時(shí)代步伐，積極擁抱新技術(shù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。作為一家專(zhuān)注于智慧電機(jī)與智能控制系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)及精密制造商企業(yè)，此次CRM數(shù)字化管理系統(tǒng)建設(shè)，旨在更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客戶和組織內(nèi)部提質(zhì)增效。奧科偉業(yè)董事長(zhǎng) 湯智嬌湯總在講話中要求，希望大家積極接受新的管理+IT的理念，擁抱變化，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，高度重視，全力配合，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通并解決，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。啟動(dòng)會(huì)圖片隨著啟動(dòng)會(huì)的成功召開(kāi)，不僅作為項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的新起點(diǎn)，也標(biāo)志著奧科偉業(yè)在企業(yè)創(chuàng)新和數(shù)字化建設(shè)中再次邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。未來(lái)，奧科偉業(yè)將繼續(xù)提高數(shù)字化能力，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化建設(shè)，助力公司邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

家具建材 2024-11-20 09:11:01 160

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