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報(bào)數(shù)通-新建報(bào)數(shù)單 報(bào)數(shù)通管理員擁有新建、編輯、刪除和管理報(bào)數(shù)單的權(quán)限。新建報(bào)數(shù)單的入口：第一步：設(shè)置基礎(chǔ)信息和模板基礎(chǔ)信息包括：報(bào)數(shù)單名稱、圖標(biāo)、描述、開啟狀態(tài)，其中報(bào)數(shù)單名稱是必填項(xiàng)，其他是選填項(xiàng)。設(shè)置完基礎(chǔ)信息之后，需要選擇一個(gè)報(bào)數(shù)單對象，用來創(chuàng)建報(bào)數(shù)單?？梢栽谙路降膱?bào)數(shù)單對象列表中選擇，如果沒有可選互聯(lián)平臺(tái) 1275
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報(bào)數(shù)通-設(shè)置報(bào)數(shù)通管理員 報(bào)數(shù)通管理員由企業(yè)互聯(lián)的管理員來設(shè)置，擁有報(bào)數(shù)通應(yīng)用的最大權(quán)限，包括創(chuàng)建報(bào)數(shù)單、設(shè)置報(bào)數(shù)單的基礎(chǔ)信息與模板、設(shè)置上報(bào)節(jié)點(diǎn)與觀察員、設(shè)置上報(bào)規(guī)則與提醒等。入口報(bào)數(shù)通管理員的設(shè)置入口，在企業(yè)互聯(lián)-業(yè)務(wù)設(shè)置菜單下。如果設(shè)置了多個(gè)報(bào)數(shù)通管理員，他們之間的權(quán)限是相同的。互聯(lián)平臺(tái) 1144
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互聯(lián)服務(wù)號(hào)-互聯(lián)服務(wù)號(hào)常見問題 企業(yè)內(nèi)部人員是否可以使用互聯(lián)服務(wù)號(hào)？企業(yè)內(nèi)部人員可以使用互聯(lián)服務(wù)號(hào)。前提是您需要在服務(wù)號(hào)設(shè)置時(shí)設(shè)置內(nèi)部可見范圍，設(shè)置完畢后，內(nèi)部可見范圍的員工就可以使用本服務(wù)號(hào)了。如何給合作伙伴授權(quán)服務(wù)號(hào)使用權(quán)限？付費(fèi)企業(yè)可以通過以下方式給合作伙伴授權(quán)互聯(lián)服務(wù)號(hào)使用權(quán)限：新建互聯(lián)服務(wù)號(hào)時(shí)設(shè)置外部可見企業(yè)互聯(lián)服務(wù)號(hào)管互聯(lián)平臺(tái) 1214
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互聯(lián)服務(wù)號(hào)-自動(dòng)回復(fù) 對于互聯(lián)服務(wù)號(hào)來說，初衷就是給合作伙伴提供更好的服務(wù)以及更快的反饋響應(yīng)。自動(dòng)回復(fù)功能，能夠大幅減少交互時(shí)間和工作量，例如合作伙伴經(jīng)常詢問退換貨事宜，設(shè)置退貨、換貨等關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)后，合作伙伴發(fā)消息來，服務(wù)號(hào)將自動(dòng)應(yīng)答所設(shè)置的內(nèi)容。還可以通過使用默認(rèn)回復(fù)+關(guān)鍵詞回復(fù)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)導(dǎo)航。一、設(shè)置自動(dòng)回復(fù)服務(wù)互聯(lián)平臺(tái) 1141
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互聯(lián)服務(wù)號(hào)-概述 一、概述紛享互聯(lián)服務(wù)號(hào)幫助上游企業(yè)零成本構(gòu)建對合作伙伴的移動(dòng)服務(wù)窗。上游企業(yè)可以為下游經(jīng)銷商、客戶、合作伙伴提供咨詢客服、知識(shí)傳遞以及審批業(yè)務(wù)辦理等一站式移動(dòng)服務(wù)窗，目前支持在紛享APP使用?；ヂ?lián)服務(wù)號(hào)涵蓋群發(fā)消息、自定義菜單、移動(dòng)客服等功能，給企業(yè)提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)和管理能力，實(shí)現(xiàn)消息管理、自助查詢和互聯(lián)平臺(tái) 1247
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互聯(lián)服務(wù)號(hào)-移動(dòng)客服 每個(gè)互聯(lián)服務(wù)號(hào)都已經(jīng)默認(rèn)開啟了【移動(dòng)客服】功能。假如合作伙伴有問題求助于服務(wù)號(hào)，人工客服人員可快速提供幫助，服務(wù)方式支持回復(fù)文本、圖文及文檔等，最重要的是在PC、手機(jī)均可操作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)間移動(dòng)化服務(wù)窗口奠定基礎(chǔ)。一、移動(dòng)客服設(shè)置服務(wù)號(hào)管理員進(jìn)入【服務(wù)號(hào)工作臺(tái)】－【移動(dòng)客服】，設(shè)置人工客服頭像、姓名、人互聯(lián)平臺(tái) 1250
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互聯(lián)服務(wù)號(hào)-配置自定義菜單 我們打開服務(wù)號(hào)聊天頁面時(shí)，底部顯示的菜單項(xiàng)就是使用了【自定義菜單功能】。互聯(lián)服務(wù)號(hào)支持編輯設(shè)定這些菜單項(xiàng)，將重點(diǎn)信息入口直觀的暴露給合作伙伴。當(dāng)合作伙伴進(jìn)入到互聯(lián)服務(wù)號(hào)時(shí)，可以一目了然的了解相關(guān)服務(wù)，只需要簡單的點(diǎn)擊即可獲得相關(guān)信息或跳轉(zhuǎn)到指定的頁面。菜單響應(yīng)事件包括：發(fā)送文本/圖文消息、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁（含互聯(lián)平臺(tái) 1114
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互聯(lián)服務(wù)號(hào)-新建互聯(lián)服務(wù)號(hào) 互聯(lián)服務(wù)號(hào)是企業(yè)互聯(lián)套件提供的一項(xiàng)服務(wù)，因此僅互聯(lián)管理員可以擁有創(chuàng)建互聯(lián)服務(wù)號(hào)的權(quán)限。一、創(chuàng)建互聯(lián)服務(wù)號(hào)的入口【上游】【互聯(lián)管理員】進(jìn)入到管理-企業(yè)互聯(lián)中【創(chuàng)建互聯(lián)服務(wù)號(hào)】，或者進(jìn)入到應(yīng)用-服務(wù)號(hào)管理中創(chuàng)建。管理-企業(yè)互聯(lián)-服務(wù)號(hào)管理中創(chuàng)建：應(yīng)用-服務(wù)號(hào)管理中創(chuàng)建：二、創(chuàng)建流程【選擇模板】2個(gè)預(yù)設(shè)模板和一互聯(lián)平臺(tái) 1121
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產(chǎn)品中心
協(xié)同版
￥300 賬號(hào) / 年10個(gè)賬號(hào)起售
專業(yè)版
￥1180 賬號(hào) / 年10個(gè)賬號(hào)起售
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解決方案
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客戶案例
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客戶服務(wù)
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