營(yíng)銷漏斗模型就是指在企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中,將潛在的客戶通過(guò)量化的方式轉(zhuǎn)化為客戶的過(guò)程。營(yíng)銷的一般分為五個(gè)過(guò)程:展現(xiàn)平臺(tái),客戶點(diǎn)擊,客戶訪問,再到咨詢,最后生成訂單。在營(yíng)銷的每個(gè)過(guò)程中都會(huì)有客戶流失,最后生成訂單的客戶就是營(yíng)銷漏斗模型的終端客戶。

一般企業(yè)在營(yíng)銷的五個(gè)過(guò)程中,都會(huì)有客戶流失,而客戶流失的過(guò)程就像是漏斗的形狀一樣,最終生產(chǎn)訂單的客戶才會(huì)是漏斗的最終目的,也是企業(yè)的正式客戶。這個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程就像是漏斗一樣,因此稱之為營(yíng)銷漏斗模型。
營(yíng)銷漏斗模型的好處
1、鎖定終端客戶:營(yíng)銷的過(guò)程本就是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,每個(gè)過(guò)程都會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間,而營(yíng)銷漏斗模型則可以直接確定終端用戶,從而可以更好地為這部分客戶進(jìn)行服務(wù)。
2、找出營(yíng)銷過(guò)程中的問題:每個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程都會(huì)有客戶流失,對(duì)每一層流失的客戶進(jìn)行分析,找出客戶對(duì)企業(yè)失去興趣或是放棄購(gòu)買的原因,企業(yè)從中找出存在的問題,并且進(jìn)行更好的服務(wù),則可以更好的提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)了企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。
3、提高員工工作效率:通過(guò)對(duì)每個(gè)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行分析和確定,可以縮短在不必要的用戶身上浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力,從而提高員工的工作效率,有更多的時(shí)間和精力為準(zhǔn)客戶進(jìn)行服務(wù)。
營(yíng)銷漏斗模型在實(shí)際企業(yè)中的運(yùn)用
不同的企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷漏斗模型的構(gòu)建也是不同的,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這個(gè)模型的應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更簡(jiǎn)單一些,對(duì)于其它的類型的營(yíng)銷,則需要通過(guò)具體的調(diào)研,出示具體的方案才能有針對(duì)性的使用這個(gè)模型,效果也才能更加的顯著。同時(shí),營(yíng)銷漏斗模型的五個(gè)過(guò)程,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),也更適合一些。
營(yíng)銷漏斗模型也是很多企業(yè)用于微信營(yíng)銷或是網(wǎng)銷營(yíng)銷的一種模式,通過(guò)這種營(yíng)銷模式,可以更方便的篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,提供更加高附值的服務(wù),從而可以獲得更高的收益和回報(bào)率。
當(dāng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上銷售物品的同時(shí),會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行展現(xiàn),展現(xiàn)的用戶并不是所有的都會(huì)有點(diǎn)擊的欲望,而點(diǎn)擊的用戶肯定會(huì)比展現(xiàn)的用戶少,當(dāng)一層一層縮減下來(lái)之后,最后生成訂單的則為最終用戶。通過(guò)這樣的方式,確定優(yōu)質(zhì)的客戶,也為企業(yè)節(jié)約了更多的時(shí)間和精力。
其實(shí)營(yíng)銷的過(guò)程就是一個(gè)量化轉(zhuǎn)化的過(guò)程,只有通過(guò)更多更好的方式將非用戶轉(zhuǎn)換為真實(shí)的用戶,則為成功的營(yíng)銷。營(yíng)銷漏斗模型就是通過(guò)這樣一個(gè)量化轉(zhuǎn)化的方式來(lái)確定優(yōu)質(zhì)客戶的,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),確定優(yōu)質(zhì)客戶,為客戶提供高性能的服務(wù),可以省確很多不必要的時(shí)間和金錢,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),也更愿意接受高性價(jià)比的服務(wù),那就是一個(gè)雙贏的營(yíng)銷。