一個(gè)優(yōu)秀而有能力的銷售團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵,產(chǎn)品賣(mài)不出去公司就無(wú)法獲得足夠的利潤(rùn),就會(huì)產(chǎn)生一定的虧損。只有當(dāng)一個(gè)新型產(chǎn)品的銷量上升到一個(gè)限度時(shí),企業(yè)才能從中獲利??梢赃@樣說(shuō),在整個(gè)企業(yè)的全部流程當(dāng)中,只有銷售這一部門(mén)是開(kāi)始回籠資金的,而不管前期的產(chǎn)品制作營(yíng)銷開(kāi)支和后期的管理售后,都是需要大筆資金輸出的。而銷售是資金回籠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良性循環(huán)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),銷售團(tuán)隊(duì)的管理是非常迫切的。
怎么做好銷售團(tuán)隊(duì)管理?
企業(yè)當(dāng)中的銷售團(tuán)隊(duì)包括基層業(yè)務(wù)員也就是銷售員,還有各個(gè)組長(zhǎng)銷售經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理。一個(gè)大企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)可能有成千上百人,這些人的分工也都是不同的,比如有人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶,有人負(fù)責(zé)推廣銷售,有人負(fù)責(zé)實(shí)體店售賣(mài),有人負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)和回訪,還有后勤文職人員進(jìn)行銷售信息記錄。每一個(gè)分工都缺一不可,正因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)如此重要,所以任何一個(gè)員工都有他所賦予的職責(zé)。而銷售團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是動(dòng)態(tài)改變的,有職位的交叉還有工作內(nèi)容的交替和協(xié)調(diào),每一步都不可以出差錯(cuò)。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能成為一個(gè)不斷強(qiáng)大和刷新業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)。
如何管理銷售團(tuán)隊(duì)
銷售團(tuán)隊(duì)的管理刻不容緩,一個(gè)一盤(pán)散沙和各自為王的銷售團(tuán)隊(duì)注定做不出大業(yè)績(jī)。管理銷售團(tuán)隊(duì),首先要求管理者擁有管理的智慧,比如對(duì)人員的能力的確認(rèn)和正確使用,對(duì)每個(gè)隊(duì)員的整體認(rèn)知,優(yōu)缺點(diǎn)的了解,這樣有助于領(lǐng)導(dǎo)將不同強(qiáng)項(xiàng)的員工放在最合適發(fā)揮價(jià)值的位置上面。對(duì)于每個(gè)銷售小組的組長(zhǎng)任命,也應(yīng)該選擇那些經(jīng)驗(yàn)豐富并有業(yè)績(jī)的人員,畢竟有些新人銷售員是需要積累經(jīng)驗(yàn)和有榜樣帶領(lǐng)的。再就是除了做到分工明確,還要設(shè)定一定的業(yè)績(jī)考核和賞罰制度。業(yè)績(jī)好的團(tuán)隊(duì)要表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng),業(yè)績(jī)差的要總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取下一次提升業(yè)績(jī)。最重要的就是不同組別的合作和團(tuán)結(jié),每個(gè)銷售部門(mén)可以劃分成很多小組,各有專職,需要每個(gè)部門(mén)做到強(qiáng)有力的信息交換和整理,才能在下一步的銷售計(jì)劃中整理思路順利決策。
一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),不只是要有好的領(lǐng)導(dǎo),還要擁有上進(jìn)的業(yè)務(wù)銷售員。必要情況下可以使用一些先進(jìn)的數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)幫助部門(mén)錄入分析信息,進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)管理和追蹤分析。
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